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不文明现象随手拍立即改 城市管理更高效

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大亚湾在线房产 发表于 2022-1-11 10:07:12 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
“1月6日,共发现不文明问题30个……”“某某单位,你们两家存在问题最多,请安排专人跟踪落实,确保在一周内完成整改”,1月6日下午6时多,在区督查办、区文明办通报当天“随手拍”问题清单后,区领导迅速在群里作出督办提醒,要求有关街道及单位采取更有力措施,迅速落实整改。

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为推动城市精细化管理提质扩面,以绣花功夫实现城市善治,焕发城市之美,大亚湾区不断建立和完善文明城市长效常态管理机制,持续提升城市品质,深化文明新高度。日前,由该区主要领导亲自谋划,分管领导具体部署推动,文明办、督查办牵头落实,创新建立了“随手拍”督查跟进机制,深化“街道吹哨、部门报到”工作机制,构建条块协同、上下联动、常态长效、共建共管的文明城市新格局。





两个月“随手拍”1600多条问题百分百处理




“澳头街道石化大道蓝湾星辰小区隔壁有燃烧杂物堆,引发大量浓烟”“请澳头街道处置。”“开发商空地,火已灭”……日前,在“大亚湾文明城市常态化管理督查”群里,一位工作人员发了一条“随手拍”图文消息,区文明办当即“艾特”相应负责人,不到一个小时后,相关负责人便回复了问题处理后的信息。


在大亚湾区文明办一名负责人的手机微信里,被置顶的“大亚湾文明城市常态化管理督查”群,是他最常关注、动态消息也最多的群之一。


“随手拍”,是该群群员反映城市管理问题和解决问题的常用方式。群员是部门工作人员,出外勤走到大街小巷上,他们便成了文明城市“巡查员”。路面不干净、乱贴乱画、井盖缺损、占道经营、违章停车等等,大家发现后用手机随手一拍,把照片和定位发到群里。


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随手拍了问题,不是拍了、发了就了事,目的是为了更好地跟进问题落实整改,该区构建起“3+1+1”微信“随手拍”督查机制(“3”是指3个街道日巡查,第一个“1”是指区督查办、文明办周督查,第二个“1”是指第三方月测评),形成日巡查、周督查、月测评制度,形成立行立改、争先进位的良好氛围。


及时处理的“随手拍”问题,有的看起来微不足道,但每一件都与老百姓的生活息息相关,体现出城市精细化管理水平和城市温度。


澳头升平四路是一条“断头路”,此前泥头车、大货车及小车在该道路两边乱停乱放,给周边小区居民出行带来安全隐患。这个问题不仅被工作人员“随手拍”反映到“大亚湾文明城市常态化管理督查”群里,还有市民通过其他渠道向相关部门直接反映。2021年8月底,交警部门经过走访调研后,在该路段新划了停车线,同时加强交通巡逻,大力查处交通违法行为。“现在升平四路两边划了停车线,车辆可以规范停放,小区门口的交通环境好多啦!”周边市民由衷点赞。


据介绍, “大亚湾文明城市常态化管理督查”群每天发布的“随手拍”问题数量暂无精准统计,但2021年8月底至9月底,该区共印发督查专报48期,其中统计“随手拍”问题1600多条,这些问题100%得以处理。


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建立监督跟进机制 深化文明城市长效管理




新时代新形势,大亚湾区不断建立和完善文明城市长效常态管理机制,深化文明城市长效管理,推动文明创建迈向新层次新高度。


2021年10月,按照区分管领导,区委常委、区管委会党组成员、区两委办主任游京樊提出“给出路、定规矩、严监管”的思路,该区制订了文明城市常态管理七大实施方案(强化农贸市场综合治理行动实施方案、公共停车规范管理工作实施方案、交通秩序专项整治行动实施方案、泥头车专项整治工作实施方案、背街小巷专项整治工作实施方案、夜市流动摊贩专项整治工作实施方案、自建自住房施工安全大排查大整治及文明施工专项提升实施方案)。


为推动七大实施方案落实落地,2021年12月底,区分管领导召开会议专题研究,建立了“随手拍”督查跟进机制。这是一个由区督查办、区文明办牵头负责,以街道为主,区督查办、区文明办和各责任单位快速联动的“随手拍”督查跟进闭环处置机制。


2021年12月28日,大亚湾区“文明城市‘随手拍’督查工作群”成立。这个群是比“大亚湾文明城市常态化管理督查群”更高级别的督查工作群,群成员包括区委、区管委会主要领导、分管领导、区督查办及区文明办主要领导以及各责任单位、各街道一把手。


“建立这个督查工作群旨在强化属地管理责任,积极落实‘街道吹哨,部门报到’的工作机制。”区文明办负责人介绍,根据“随手拍”督查跟进机制,各街道办负责街道辖区内的文明城市长效管理工作,每日将街道辖区内的不文明问题及时拍摄形成问题清单上报到“随手拍”督查工作群,区督查办主要领导对问题清单进行点评,各责任单位在10分钟内接收响应,并迅速落实整改,构建条块协同、上下联动、常态长效、共建共管的文明城市新格局。


“文明城市‘随手拍’督查工作群”成立次日便开始正常“运营”。12月29日上午11点10分,霞涌东兴路电线杆倾斜;12月30日,澳头街道北澳大道围栏破损……自12月29日以来,澳头、西区和霞涌街道工作日每日在工作群按时上报“随手拍”问题清单;区督查办、区文明办对街道办上报的问题整理成相应台账,并实行限时整改、对账销号的督查制度。针对重点难点问题,区管委会主要领导直接“艾特”责任单位、街道一把手,督促整改。据了解,自开展“随手拍”工作机制以来,共发现不文明问题400多个,目前已全部及时完成整改。


除了要求对“随手拍”问题限时整改外,区督查办、区文明办还实施督办考核,将发现问题的总数、响应速度以及整改落实情况作为年度差异化绩效考评的重要依据,推动各街道、各责任单位形成科学化、规范化、长效化的管理机制。同时,区文明办自2021年12月起,围绕文明城市常态管理七大实施方案有关要求,委托第三方每月对各街道“农贸市场”“夜市”“背街小巷”“自建房建筑工地”四个领域开展一次暗访测评,每月对暗访测评得分、排名进行全区通报,对连续两次测评排最后一名的街道,区督查办、区文明办将约谈该街道主要领导,推动文明城市常态长效。



来源 大亚湾发布

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